また、お客様ロスに陥ってしまった。今日チェックアウトされた3歳児の男の子。この2週間、本当に明るく家族のようにこのホテルを照らしてくれた。
Fell on guest loss again. This time it is caused by the three years old boy who checked out today. He shined our hotel for the last two weeks like a real family.
その3歳児がお母さんとともに羽田空港に現れたのは2週間前。羽田空港からホテルにお迎えしたわずか30分のドライブを、その3歳児は「お車楽しかった」と言ってくれ、管理人を喜ばせてくれた。それから2週間、毎日管理人室に訪れてはいろんな質問を（エアコンからパソコンから管理人の服装から）してくれ、管理人室を出るときは毎回かわいく「バイバイ」と手を振ってくれた。もちろん3歳児だからお部屋では楽しく走り回っていたようだが、彼の笑顔はすべての人を幸せにしていた。
The three year old boy appeared in front of me with his mother in Haneda Airport two weeks ago. I drove them from airport to the hotel for just 3 minutes but he says the drive was such a fun, which pleased me a lot. For the last two weeks he visits my room everyday and asks a lot of questions (air conditioners, personal computers, my clothes…), when he leaves my room he always waves hands, says bye-bye. He runs and jumps in the room naturally as he is just three years old, but his smile makes everybody happy.
今朝お母さんと一緒に3歳児を見送ったとき、本当に寂しくなった。家族と切り離されたようで。もちろん、最後もタクシーの中から彼はバイバイしてくれた。その光景を忘れることはできない…でも、ホテルってそういう商売で、毎日新しい家族ができて毎日家族と別れる商売なのだろうと思う。この2週間私を、ホテルを幸せにしてくれた3歳児に心から感謝。
This morning when I sent off the boy with his mother, I really missed him just like I was separated with my family. The last moment I saw him was in the taxi, he waved hands and said bye-bye as always, and I will never forget this scene… But this is probably what hotel business is like, create family everyday, miss family everyday. I really thank this boy who brings happiness to me and our hotel!